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Quienes Somos

Arderiu La Carn ofrece el servicio a Domicilio de los productos de Carns i Viandes de Canovelles SL

El Usuario

El acceso a la navegación y uso del sitio web, confiere la condición de usuario (en adelante referido como el Usuario), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las Condiciones aquí establecidas.

Al contratar cualquier de nuestros servicios, el usuario se está adhiriendo de forma automática a las presentes Condiciones Generales.

El usuario confirma ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de www.arderiu.net y que comprende y entiende estas Condiciones Generales en su totalidad.

Contactar

Nos puedes contactar al Tel 93 861 69 10, por whatsapp al 644 652 697 o por email: consulta@arderiu.net, horario de 10 a 13h.

Gastos de envío

Los pedidos superiores a 50€ tienen los gastos de envío gratis, los pedidos inferiores a 50€, el cliente deberá abonar 5€ extra por el transporte en el momento de la confirmación del pedido.

Garantía de Compra

Arderiu La Carn garantiza que todos los productos ofrecidos en la tienda online están disponibles, si puntualmente hubiera algún producto fuera de stock, antes de enviar el pedido nos pondríamos en contacto con el cliente por si desea cambiarlo por algún otro producto o si desea que se le abonen el dinero.

Entrega de pedidos

Arderiu La Carn garantiza un embalaje perfecto de todos los productos entregados, y la entrega con furgón refrigerado, en el caso de que en la entrega hubiera cualquier producto dañado o deteriorado lo comunicará al repartidor y dejará constancia en el ticket, nos pondremos en contacto para reponer el producto o abonar el dinero.

Verifique el buen estado de los productos recibidos en el momento de la entrega del pedido.

En caso de disconformidad por favor anótelo en el ticket de compra.

Precios productos

En cuanto a la venta al profesional donde los clientes deben estar registrados previamente como empresa en www.arderiu.net el IVA de los productos no está incluido. Sin embargo, a la venta al particular todos los precios indicados en www.arderiu.net son con el IVA incluido. Los gastos de envío se cobrarán aparte, según el importe del pedido o la tarifa aplicada al profesional.

Todos los precios de los productos de www.arderiu.net se actualizan semanalmente los lunes, según el precio de mercado.

El etiquetado de los productos se hace con el precio de la semana en vigor, esto no le afecta ya que el ticket de compra se emite con los precios en vigor en el momento de confirmar el pedido con el pago del mismo.

Formas de pago

Los pedidos quedan confirmados a través de los siguientes medios de pago:

  • PayPal: Mediante sistemas de certificación de transmisión segura SSL (PayPal) y sin que Arderiu La Carn tenga acceso a los datos de los Usuarios.
  • Tarjeta de Crédito o débito: Se podrá utilizar tanto tarjeta de crédito como de débito. El usuario deberá seguir las Instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información requerida a este efecto. Los pagos por tarjeta bancaria son seguros gracias a sus respectivas plataformas. Esta solución permite al Usuario efectuar sus compras de servicios con total seguridad. Los datos bancarios del Usuario que realice el pago mediante tarjeta bancaria no serán conservados por Arderiu la Carn.

Arderiu la Carn es el único responsable de las transacciones que se van a realizar a través de los métodos de pago anteriormente especificados.

Política de Devoluciones / reclamaciones

El cliente podrá realizar la correspondiente reclamación siempre y cuando en la recepción del pedido haya una falta de producto o el producto estuviera en mal estado o dañado,

El cliente podrá ponerse en contacto a través de nuestro teléfono 93 861 69 10, el whatsapp 644 652 697 o a través del email: consulta@arderiu.net, horario de 10 a 13h.

En ningún caso se aceptarán reclamaciones de productos que hayan sido manipulados, excepto en los casos en que se pueda demostrar que la recepción del producto haya estado en malas condiciones.

Una vez verificada la reclamación si procede abonará el importe íntegro del producto a través de Paypal o tarjeta de crédito o si lo prefiere se le entregará el mismo producto en su domicilio el próximo día de reparto establecido.

Protección de Datos

Informamos a los Usuarios que Arderiu la Carn esta adaptado al Reglamento (UE) 679/2016 (Reglamento General de Protección de Datos) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Hemos implementado unas medidas técnicas y organizativas con el objetivo de proteger los datos. El Usuario en todo momento podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición mediante correo postal a la dirección de la empresa en C/ Juan de la Cierva, nº5, P.I. “Can Castells”, 08840 Canovelles (Barcelona). Para más información en materia de protección de datos, el Usuario dispone de nuestra política de privacidad.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Barcelona. No obstante, será obligatorio que en caso de conflicto las partes intenten previamente resolver la cuestión de mutuo acuerdo.