Las siguientes Condiciones Generales tienen por objeto regular el uso del Sitio web www.arderiu.net (también accesible desde los dominios www.cestasnavidad.biz y www.cistellesnadal.com) del que es titular la empresa CARNS I VIANDES DE CANOVELLES SL, con domicilio social en la c/ Juan de la Cierva s/n. 08420 Canovelles (Barcelona).

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CARNS I VIANDES DE CANOVELLES SL está facultada para modificar unilateralmente la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas por el usuario.  

Los precios aplicables son los indicados en el portal en la fecha del pedido.Los precios que figuran en cada producto incluyen desglosado el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas de IVA.

Nuestro ámbito de acción de concentra en la España peninsular.

La presentación de los productos puede no corresponderse exactamente con las imágenes presentadas en la web, a causa del embalaje necesario para su transporte. Los envíos fuera de de la provincia de Barcelona se presentarán en Caja de madera para asegurar la integridad del contenido.

Todas las compras a través de Internet se podrán efectuar con su tarjeta de crédito mediante el servicio de TPV Virtual seguro de Caixa Catalunya (Protocolo SSL). Se trata de una forma de pago muy cómoda y sencilla. Sus datos son enviados directamente al banco no conociendo en ningún momento por nuestra parte dato alguno referido a su tarjeta. Sin duda un método ágil y sobretodo seguro.

Si el usuario desea efectuar otra forma de pago, puede ponerse en contacto telefónico con nosotros (Tel. 93 861 69 10) y consideraremos su viabilidad.

El comprador tendrá un periodo de 2 días hábiles a contar desde la recepción del pedido para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, a excepción de los gastos de envío y el importe generado específicamente por la recogida y devolución de cada pedido. Toda devolución, cualquiera que fuese la causa, se deberá efectuar en su embalaje y estado original.

La confidencialidad de los datos está plenamente garantizada, tanto respecto a los datos personales como a los datos solicitados para realizar el pago. El envío de los datos de las tarjetas de crédito para el pago del pedido se realiza a través del protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), utilizado en las mejores tiendas virtuales de todo el mundo.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los usuarios pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito al correo electrónico info@arderiu.net.

Si alguno de los productos del lote llegara roto o deteriorado, debe rechazar el lote y ponerlo en nuestro conocimiento antes de 24 horas.

Rogamos revisen el género en el momento de su servicio. Si hubiera alguna rotura o faltara alguna referencia de albarán, rogamos lo haga constar en el justificante de la agencia que usted debe firmar.

Seguidamente debe comunicarnos dicha incidencia lo antes posible, para poder reponer inmediatamente el género deteriorado.

En el caso que se produzca rotura de stock de algún componente de nuestras referencias, CARNS I VIANDES DE CANOVELLES SL se reserva el derecho de sustituir cualquier producto por otro de igual ó superior categoría sin coste adicional alguno.

Para cualquier comunicación el teléfono de atención al usuario es 93 861 69 10 y el número de fax es 93 849 69 83.

Asimismo, se podrá realizar la comunicación por correo electrónico a la dirección: info@arderiu.net.

El horario de atención al usuario es de lunes a viernes, excepto días festivos, de 9.00h a 14.00h y de 16.00h a 20.00h.

Debido a las condiciones de transporte específicas de cada cesta, las presentaciones de los lotes no se ajustan exactamente a las fotografías publicitarias que se muestran en el Sitio Web.